Gesprächsführung
„Die Kunst, gute Gespräche zu führen, ist wie eine zarte Pflanze, die sehr sorgfältig aufgezogen, bewässert und immer wieder von Unkraut befreit werden muss.“
Ruedi Josuran

Gesprächsführungstechniken nach Gordon lassen sich im Alltag rasch umsetzen. Sie erzielen damit eine wesentlich bessere Zusammenarbeit mit Kunden, Mitarbeitenden sowie Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen.

Als Ergänzung oder auch als Alternative kann das Gesprächsgeschehen aus dem Blickwinkel der Transaktionsanalyse betrachtet werden. Die Bewusstheit um das gegenseitige Verhalten hilft, schwierige Gespräche und unbefriedigende Beziehungssituationen zu verändern.