Qualitätsmanagement
 

Qualität als Ausgangspunkt zu mehr Kundenzufriedenheit und Erfolg.
Qualitätsmanagement ist umfassend und bewirkt nachhaltige Veränderungen in der Organisation.
 

- Kundenfokus

- Mitarbeiterorientierung

- Prozessqualität

- Balanced Scorecard

- Kommunikation

- Veränderungsprozesse und

- permanente Ausbildung
 

sind einige der massgebenden Erfolgsfaktoren.

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